Klantgerichte aanpak bij huisvestingsstrategie

Zorginstellingen zoeken tegenwoordig een huisvestingsstrategie die aansluit bij de marktvraag. Deze klantgerichte aanpak vraagt om een andere invalshoek. Tot voor kort bepaalde de overheid de omvang en capaciteiten van zorginstellingen. De  gebruikte ontwerprichtlijnen waren zeer gedetailleerd.

Woonzorgprognose

Vanwege de veranderende behoefte heeft Coresta de woonzorgprognose ontwikkeld in samenspraak met overheden en woningcorporaties. Met dit hulpmiddel kan worden voorspeld hoe groot de behoefte aan wonen met zorg gaat worden in een bepaald jaartal, bijvoorbeeld 2015 en 2030, in een wijk, een dorp of een ander geografisch gebied. Onze woonzorgprognose geeft niet alleen aan hoeveel vraag er komt naar wonen en zorg, maart vertaalt dit ook meteen in woonvormen.

Opstellen klantprofielen

Coresta Healthcare stelt allereerst een klantprofiel op. Bij deze analyse houden we uiteraard rekening met de strategie van een organisatie. Bepalend voor de inhoud zijn:
• Huidige en toekomstige ontwikkelingen
• Bestaande aanbod van andere aanbieders in de regio
• Beperking of ziekte van klanten
• Sociale en economische achtergrond van klanten